〜　2016年10月　〜

おもてなし向上研修会　終了いたしました

会場	つくばカピオ（つくば市）
日時	2016/10/11（火） 9：30～16：30	費用	8,640円	定員	30名
対象	新入社員・第二新卒の方、若手社員、お客様と接する機会が多い方、マナーの再確認をしたい方
セミナー内容	本研修ではCS（顧客満足）と「おもてなし」について理解を深め、ビジネスの場面に必要な基本マナー、コミュニケーションスキルをお伝えします。
カリキュラム	・顧客満足のしくみ・気遣いと心遣いの違い・接遇の基本・好印象を与える電話応対・来客対応・訪問時のマナー・信頼関係を構築させるコミュニケーション（言葉の使い方、会話）など

おもてなし向上研修会

会場	茨城県開発公社（水戸市）
日時	2016/10/14（金） 9：30～16：30	費用	8,640円	定員	30名
対象	新入社員・第二新卒の方、若手社員、お客様と接する機会が多い方、マナーの再確認をしたい方
セミナー内容	本研修ではCS（顧客満足）と「おもてなし」について理解を深め、ビジネスの場面に必要な基本マナー、コミュニケーションスキルをお伝えします。
カリキュラム	・顧客満足のしくみ・気遣いと心遣いの違い・接遇の基本・好印象を与える電話応対・来客対応・訪問時のマナー・信頼関係を構築させるコミュニケーション（言葉の使い方、会話）など

おもてなし向上研修会

会場	日立市民会館（日立市）
日時	2016/10/21（金） 9：30～16：30	費用	8,640円	定員	30名
対象	新入社員・第二新卒の方、若手社員、お客様と接する機会が多い方、マナーの再確認をしたい方
セミナー内容	本研修ではCS（顧客満足）と「おもてなし」について理解を深め、ビジネスの場面に必要な基本マナー、コミュニケーションスキルをお伝えします。
カリキュラム	・顧客満足のしくみ・気遣いと心遣いの違い・接遇の基本・好印象を与える電話応対・来客対応・訪問時のマナー・信頼関係を構築させるコミュニケーション（言葉の使い方、会話）など

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