〜　2017年11月～

    「おもてなし向上研修会」水戸会場

    会場 茨城県立青少年会館（水戸市）
    日時

    2017/11/27（月）9：30～16：30

    		費用

    8,640円

    		定員 20名
    対象

    基本マナーを見直したい方・時代や状況に応じた対応で印象力をアップしたい方

    後輩や部下に教える立場の方

    セミナー内容

    経験が長くなるとついつい我流になりがちな基本的なマナー。また時代とともに変化するマナーもあります。

    本研修では、接客接遇の本質・型を見直し、組織の印象力やサービス力アップに必要な「意識や思考」「行動のとり方」をお伝えします。

    カリキュラム

    ・顧客満足が売上に与える影響

    ・気遣いと心遣いの違い

    ・接遇接客の基本

    （第一印象の重要性・間違いやすい言葉遣い・電話応対スキルアップ・来客応対

    　席次・名刺交換・訪問のマナーなど）

    ・信頼関係を構築させるコミュニケーション術　など

     

    「おもてなし向上研修会」つくば会場

    会場 つくばカピオ（つくば市）
    日時

    2017/11/28（火）9：30～16：30

    		費用

    8,640円

    		定員 20名
    対象

    基本マナーを見直したい方・時代や状況に応じた対応で印象力をアップしたい方

    後輩や部下に教える立場の方

    セミナー内容

    経験が長くなるとついつい我流になりがちな基本的なマナー。また時代とともに変化するマナーもあります。

    本研修では、接客接遇の本質・型を見直し、組織の印象力やサービス力アップに必要な「意識や思考」「行動のとり方」をお伝えします。

    カリキュラム

    ・顧客満足が売上に与える影響

    ・気遣いと心遣いの違い

    ・接遇接客の基本

    （第一印象の重要性・間違いやすい言葉遣い・電話応対スキルアップ・来客応対

    　席次・名刺交換・訪問のマナーなど）

    ・信頼関係を構築させるコミュニケーション術　など

     

    お申し込みはこちら

    誠に勝手ながら、同業者（人材育成に関する研修事業やコンサルティングをされている方など）のお申し込みはお断りをさせていただく場合がございますのでご了承ください。