コンサルティング

Consulting

「スタッフのさらなるレベルアップを図りたい」
「顧客満足を向上させたい」
という企業様へのサービスです。

❖ 人財育成コンサルティング

  • 新人・若手社員の成長を促したい
  • リーダーを育てたい
  • 営業職のスキルアップをしたい
  • コミュニケーションをスムーズにし組織力を高めたい
  • スタッフの指導教育を統一したい
  • オンライン研修でコスト削減と業務効率化を図りたい

❖ 覆面調査

  • 販売や接客経験豊富な調査員が、御社の接客レベル(入店時・応対力・店内外設備など)をきめ細かく調査いたします。後日、調査結果とアドバイスを報告書にまとめ提出いたします。ご要望に合わせてオリジナルの調査票を作成することも可能です。

❖ 電話応対診断

  • 電話応対コンクールの審査員やオペレーター経験者など経験豊富な調査員が、御社の電話応対スキル(基本応対スキル・コミュニケーションスキル・顧客満足度など)をきめ細かく調査いたします。後日、診断結果とアドバイスを報告書にまとめ提出いたします。ご要望に合わせてオリジナルの診断票を作成することも可能です。