コンサルティング
Consulting
「スタッフのさらなるレベルアップを図りたい」
「顧客満足を向上させたい」
という企業様へのサービスです。
❖ 人財育成コンサルティング
- Communication Mnemonic Method®を活用した人材育成サポート
- Communication Mnemonic Method®を活用した行動指針や業務マニュアル作成支援
- 新人・若手社員の成長を促したい
- リーダーを育てたい
- 営業職のスキルアップをしたい
- コミュニケーションをスムーズにし組織力を高めたい
- スタッフの指導教育を統一したい
- オンライン研修でコスト削減と業務効率化を図りたい
❖ 覆面調査
- 販売や接客経験豊富な調査員が、御社の接客レベル（入店時・応対力・店内外設備など）をきめ細かく調査いたします。後日、調査結果とアドバイスを報告書にまとめ提出いたします。ご要望に合わせてオリジナルの調査票を作成することも可能です。
❖ 電話応対診断
- 電話応対コンクールの審査員やオペレーター経験者など経験豊富な調査員が、御社の電話応対スキル（基本応対スキル・コミュニケーションスキル・顧客満足度など）をきめ細かく調査いたします。後日、診断結果とアドバイスを報告書にまとめ提出いたします。ご要望に合わせてオリジナルの診断票を作成することも可能です。